وضعت سلطات مختلف الجهات والأقاليم أرقاما هاتفية رهن إشارة المغاربة لتقديم شكاياتهم في حالة وجود تجاوزات في الأسعار أو جودة المنتجات، وأكدت السلطات في مدن مثل طاطا ووجدة أن هذه الخدمة ستكون متاحة طيلة شهر رمضان، مع تعزيز المداومة لرصد وضعية الأسواق والأسعار، وذلك في إطار الجهود الرامية إلى ضمان استقرار الأسواق وحماية المستهلكين خلال شهر رمضان،
وفي تصريح لإذاعة “كاب راديو” وموقع “كاب انفو”، قال حسن دنبي، رئيس الهيئة الوطنية لجمعيات حماية المستهلك بالمغرب أنه خلال رمضان، يتم استغلال السوق من قبل عدد من الوسطاء الذين يستغلون الفرصة لتحقيق الربح، مضيفا أن الادارت العمومية تحركت على مستوى الوزارات والعمالات والولايات، حيث تم وضع أرقام تواصل لتلقي الشكاوى في حالة ملاحظة أي خرق في عرض المنتجات”.
وأكد دنبي أن هذه المبادرة “مهمة جدا، لأنها تفتح آفاقا أمام المستهلكين للإبلاغ عن التجاوزات بشكل مباشر وسريع”، كما أشار إلى أن “هناك إشكالات تتطلب تدخلا تلقائيا من الجهات الرسمية، خاصة في مجالات مثل السمك والدجاج، حيث ننتظر تدخل مجالس المنافسة والمؤسسات المعنية لضبط الأسواق”.
وأكد دنبي أن “هذه الخطوة تأتي بعد سلسلة من اللقاءات التحضيرية على مستوى العمالات والمجالس الإدارية الإقليمية، حيث تم رصد أرقام خاصة لرؤساء المصالح الاقتصادية لتلقي الشكاوى”.
ويبقى نجاح هذه الخطوة مرهونا بمدى فعالية التطبيق والاستجابة السريعة للتجاوزات، والتزام الحكومة بحماية حقوق المواطنين وتحسين جودة حياتهم.