دعت الهيئة الوطنية لجمعيات حماية المستهلك جميع المواطنين إلى استخدام الرقم الهاتفي المختصر الموحد 5757 للتبليغ الفوري عن أي خروقات في السوق المغربي.
ويتيح الرقم الاتصال المباشر بخلية تلقي ومعالجة شكايات المستهلكين، للإبلاغ عن المنتجات غير المطابقة للمعايير، أو المنتجات مجهولة المصدر، أو أي ممارسات تجارية مخالفة للقانون، بما في ذلك الاحتكار والمضاربة.
وأوضح حسن دنبي، رئيس الهيئة، في تصريح لإذاعة “كاب راديو” وموقع “كاب إنفو”، أن الرقم يتيح الإبلاغ الفوري عن المنتجات غير المطابقة للمعايير، أو المنتجات مجهولة المصدر، أو أي سلوك تجاري غير قانوني، مشدداً على ضرورة تحلي المستهلكين بالمسؤولية وتجنب الإدلاء بشكايات كاذبة.
وأشار دنبي إلى أن التبليغ الفعال يساهم في حماية حقوق المستهلك، مؤكدا أن دور المواطنين يقتصر على مراقبة السوق والإبلاغ عن التجاوزات، بينما تتولى الجهات المختصة التدخل وفق القانون رقم 31-08 المتعلق بحماية المستهلك.
وشدد رئيس الهيئة على أهمية التفاعل الإيجابي للمواطنين مع هذه المنصة، داعياً الجميع إلى المساهمة في تحسين ظروف السوق وضمان تطبيق القانون بما يخدم المصلحة العامة.