أفادت السلطات المختصة بإعادة تفعيل الرقم الوطني المختصر 5757، تزامناً مع حلول شهر رمضان لسنة 1447 هـ، في إطار حزمة من الإجراءات الرامية إلى تشديد مراقبة الأسواق وتعزيز حماية المستهلك على الصعيد الوطني.
ويمكن هذا الرقم الموحد المواطنين، بمختلف جهات المملكة، من ربط الاتصال مباشرة بخلايا تلقي ومعالجة الشكايات التابعة للعمالات والأقاليم، وفقاً لمكان إجراء المكالمة، بما يتيح سرعة التفاعل مع التبليغات المرتبطة بالتموين والأسعار وجودة المنتجات المعروضة للاستهلاك.
وبحسب المعطيات الرسمية، فقد جرى اتخاذ الترتيبات التنظيمية والتقنية اللازمة لضمان جاهزية خلايا المداومة وتفعيل أرقام الاتصال، بما يسمح للمواطنين والمهنيين بالإبلاغ عن حالات الغش، أو الإخلال بشروط السلامة الصحية وجودة المواد الغذائية، إلى جانب التبليغ عن نقص التموين أو الممارسات التجارية غير القانونية والمنافسة غير المشروعة.
ويتيح الرقم 5757 إمكانية الاتصال عبر الهواتف الثابتة أو المحمولة المرتبطة بالشبكات الوطنية، حيث يتم تحويل المكالمة تلقائياً إلى الخلية المختصة ترابياً، ما يسهم في تبسيط مسطرة التبليغ وتسريع معالجة الشكايات.
وفي ما يتعلق بتكلفة الاتصال، أكدت الجهات المعنية أن التعرفة تُحتسب وفق سعر المكالمات العادية نحو أرقام الهاتف الثابت، حسب نوع الاشتراك، دون أية رسوم إضافية.
ومن المنتظر أن تظل هذه الخدمة متاحة طيلة شهر رمضان، يومياً من التاسعة صباحاً إلى السادسة مساءً، في سياق تعزيز آليات اليقظة وضمان تموين منتظم للأسواق، حمايةً للقدرة الشرائية للمواطنين خلال فترة تعرف عادة ارتفاعاً في وتيرة الاستهلاك.