شهدت أمس خدمات الإنترنت التي توفرها شركة “أورنج”، في المغرب، ، انقطاعاً واسع النطاق استمر لأكثر من ثماني ساعات، مما أثار استياء عدد كبير من المستخدمين في مختلف أنحاء البلاد. وقد أعلنت الشركة، في ساعة متأخرة من الليلة الماضية، عن استعادة الخدمة بشكل كامل.
وفي بيان نُشر على الصفحة الرسمية لشركة أورنج على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، أوضحت الشركة أن سبب الانقطاع يعود إلى “انقطاع كهربائي واسع في إسبانيا والبرتغال، مما أثر على روابط الاتصال الدولية”، وهو ما أدى إلى تعطل جزئي أو كلي في خدمات الإنترنت خلال يوم الإثنين.
وقدّمت الشركة اعتذارها للمستخدمين قائلة: “نتقدم لكم بكامل اعتذاراتنا عن الإزعاج الذي سببته هذه الاضطرابات في أنشطتكم اليومية”، مؤكدة حرصها على تفادي مثل هذه الأعطال مستقبلاً، وتعزيز بنيتها التحتية لتوفير خدمة أكثر استقراراً.
وفي بادرة تهدف إلى امتصاص غضب المستخدمين والتعبير عن الامتنان لصبرهم، أعلنت أورنج عن تقديم يوم مجاني من استعمال الإنترنت النقال لكل زبنائها، كتعويض رمزي عن الأضرار التي لحقتهم.